武漢8歲男孩言言拿著爺爺?shù)氖謾C玩游戲，半天時間竟花去了近5萬元購買游戲裝備。言言的爺爺稱：老兩口辛苦積攢的這點養(yǎng)老錢一下子全被掏光了，小孩子不懂事，希望游戲公司能夠將這些錢返還。
類似的事件并算不得新鮮。近一年里，這樣的新聞就曝出好幾條，“熊孩子”玩游戲坑慘家人的橋段，從PC時代到移動時代，幾乎橫貫始終。
根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè)不得向未成年人提供交易服務。按照《民法通則》，10周歲以下的未成年人屬于無民事行為能力人，他們的充值行為本身就是無效的，錢應該退還。而10歲以上18周歲以下的未成年人是限制民事行為能力人，對超出其能力范圍的交易額，家長也有權主張撤銷。
雖然有法律明文規(guī)定，但是現(xiàn)實中青少年玩手游胡亂花錢之后，追討過程中面臨的一大問題就是舉證難。就如言言這則新聞的一個細節(jié)，爺爺將手機支付寶的密碼告訴了孫子，看到孫子玩得很入迷便忙著自己的家務事。如果家長平時也玩手游，而且孩子玩手游用的也是家長的手機和賬號，這也會導致無法認定交易主體是未成年人。
在面對日益龐大的用戶群體，游戲公司在很多方面的確做得很不夠，他們的責任是責無旁貸的。板子打在手游公司行業(yè)亂象上自然沒錯，指責相關法律法規(guī)不完善也是現(xiàn)實，但是每次出現(xiàn)孩子過度消費手游的案例，在其背后的家長總是說，孩子小不懂事。我不免要說一句一些家長不愛聽的話：熊孩子背后總是有熊家長。首先是家長要盡到監(jiān)護人責任，管好電子支付的賬戶密碼。父母的監(jiān)管是第一道防火墻，如果沒有父母的監(jiān)管，那么所有的防沉迷系統(tǒng)都是形同虛設。在網絡長期的影響下，“家庭網民化”愈發(fā)明顯。相信每個人都曾看到一邊帶孩子，一邊自己玩著手機游戲的家長。原生家庭對孩子的影響是巨大的，游戲是娛樂休憩，還是玩物喪志，首先是看家長的第一引導。如果未成年人能在休息時間自由支配移動設備，剛剛祭出“三板斧”的騰訊防沉迷系統(tǒng)即使阻止了孩子們玩《王者榮耀》，也無法阻止他去玩其他游戲。作為家長也應該告訴孩子們在使用互聯(lián)網時可能會遇到的危險。
當手游不斷地入侵孩子的世界，當然首先是要完善相關機制，以更嚴密的監(jiān)管和準入制來加強針對未成年人游戲的審核。讓實名制不再形同虛設，在技術上不是沒有可能，比如游戲登錄增加人臉識別、聲波識別，做到人證合一等等。然而監(jiān)管政策天然的滯后性特質，和單一廠商能力范圍的局限性，要讓反沉迷系統(tǒng)真正奏效，單靠任何一方都遠遠不夠。家長的教育監(jiān)管這道城門失守，所有的手游都會變成“洪水猛獸”。（陳進紅）
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