對話優秀物業 尋求理想方案

    據數據顯示，目前延吉市登記備案有物業管理項目的物業企業有106家，具有二級資質的有3家，延邊天宇物業管理有限公司就是其中的一家。多年來，延邊天宇物業管理有限公司在州、市各級組織的物業管理住宅小區考評中取得了優異的成績。老舊小區及棄管小區為何問題多？存在不交物業費的原因有哪些？是否有理想的解決方案？對此，記者采訪到了延邊天宇物業管理有限公司經營管理部部長郎瑞章。     延邊天宇物業管理有限公司目前管理6個小區，天宇生態家園是最主要的管理項目。從2003年7月份起，天宇生態家園共分四期逐年建設，截至目前，共有19棟住宅樓，1526戶，物業費標準為“每月每平方米0.5元”。

    “許多老舊小區和棄管小區，他們的住宅面積小，基礎設施陳舊，管理成本較高。整個來看，存在兩極分化的現象，一種就是服務好，老百姓滿意，相對來講，收費也比較好收一些；另一部分，就是服務不是太好，而且老百姓還不太滿意。老百姓不滿意了，就不愿意交物業費，不交物業費，公司各項收支就難以得到平衡，因此陷入了惡性循環”，郎瑞章介紹到。

    “未來有沒有理想的解決方案？”記者問。

    “希望政府加大投入力度，完善相關政策法規，規范物業管理服務市場。社區介入，加強物業公司與轄區居民的交流、溝通工作。對于緊鄰小區，可以采取就近連片管理，將本小區的物業管理服務面積擴大，輻射到其他小區。以全市‘暖房子’改造為載體，完善小區的基本配套設施，吸引優秀的物業管理公司進駐小區”，郎瑞章說。

    數字看物業：路在何方

    記者從延吉市房產局了解到，延吉市現有住宅小區643個，住宅總面積約2600萬平方米。其中等級物業管理178個，面積約1060萬平方米，覆蓋率約41%；業主自管、單位和社區代管99個，面積約268萬平方米，覆蓋率約10%；國有物業公司（市環衛作業服務公司）接管基本保潔和清掏服務366個，面積約1270萬平方米，覆蓋率約49%。全市登記備案有物業管理項目的物業企業106家，其中二級資質3家，三級資質73家，暫定三級資質30家，從業人員約2200人，登記備案的小區業主委員會104個。

    根據全市的實際情況，延吉市將進一步完善物業服務企業誠信管理檔案，將業主投訴多并查證屬實的物業企業列入“黑名單”。進一步加大對行業的督查管理力度，研究制定《延吉住宅小區業主委員會選舉成立程序》、《業主大會議事規則》示范文本，將業主委員會納入社區居委會的指導和管理體系。加大市場整合力度，引導物業企業通過兼并、聯合、改組等方式進行企業重組，提高物業服務質量和整體水平。加強宣傳工作，大力宣傳《物業管理條例》等相關政策法規，強化群眾物權意識，引導廣大市民主動支持、參與物業管理服務，營造規范有序的物業管理服務環境。

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