“你好，是新興街道民興社區么？我是在外地工作的延吉人，請你們幫我個忙行嗎，我已經和母親失聯3天了，我很擔心她的安危......”近日，延吉市新興街道民興社區接到了一通來自上海的求助電話。
　　來電話的求助者是轄區居民金阿邁的女兒。受疫情影響，滯留在上海暫時無法回家看望母親。于是，便通過網絡在延吉市的超市下單給其購買了蔬菜、水果等生活物資。就在等著母親收貨的過程中，卻被送貨員告知，上門時屋內無人應答。

　　“母親到底怎么了，電話不接，敲門不應。是不是發生了意外？”聯系不上母親，金阿邁的女兒焦急萬分，遂撥打社區電話，希望代為查看母親的狀況。

　　接到求助后，社區網格員曹明樂和志愿者急忙來到金阿邁家，敲了好一陣門后，終于有了回應。原來，老人因腰痛、腿疼，導致行動慢，所以沒能及時給送貨員開門，造成了誤會。而不接電話的原因則是由于手機電池壞了，加上疫情管控出不了門，無法修理和購買手機，也無法與外界取得聯系。

　　見老人平安無事，曹明樂立即用手機和金阿邁女兒進行了視頻。終于見到了母親，金阿邁女兒眼含淚水哽咽著打著招呼。母女視頻見面后，曹明樂和志愿者又陪金阿邁聊了一會兒家常，并得知金阿邁的血壓藥快沒有了，便立即聯系了附近的藥店為老人送來了血壓藥。離開之際，曹明樂等人叮囑老人安心在家，這兩天他們將會給老人解決好手機的問題，確保母女在疫情期間溝通順暢。

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