自3月初延吉市突發(fā)新冠肺炎疫情以來(lái)，她不分晝夜堅(jiān)守戰(zhàn)“疫”后方，研究起草保障舉措、調(diào)度匯總物資保障情況、協(xié)調(diào)解決群眾急難問(wèn)題，認(rèn)真承擔(dān)全市疫情防控物資和交通保障專(zhuān)班聯(lián)絡(luò)職責(zé)。她就是延吉市發(fā)改局地區(qū)經(jīng)濟(jì)科負(fù)責(zé)人張忠域。
　　她是保障專(zhuān)班“秘書(shū)”

　　按照保障專(zhuān)班指示要求，張忠域先后連夜起草了《延吉市靜態(tài)管理物資和交通保障工作方案》《關(guān)于全域靜態(tài)管控物資和交通保障實(shí)施細(xì)則》《關(guān)于群眾靜態(tài)管理“急難險(xiǎn)愁”保障套餐的工作方案》等文件。每天對(duì)成員單位的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)度，梳理總結(jié)工作推進(jìn)過(guò)程中的困難和問(wèn)題，研究提出工作建議并向保障專(zhuān)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。針對(duì)3月19日商超開(kāi)放首日市場(chǎng)波動(dòng)，張忠域起草了“全市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)形勢(shì)分析報(bào)告”，呈報(bào)保障專(zhuān)班組長(zhǎng)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)。

　　她是防疫指揮部“聯(lián)絡(luò)員”

　　張忠域擔(dān)負(fù)著指揮部與保障專(zhuān)班的橋梁紐帶，確保各項(xiàng)任務(wù)要求及時(shí)傳達(dá)和各項(xiàng)落實(shí)舉措的按時(shí)反饋。她嚴(yán)格落實(shí)指揮部日調(diào)度、日?qǐng)?bào)告制度，每天及時(shí)對(duì)保障專(zhuān)班當(dāng)日工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行收集匯總、編輯整理，形成工作日?qǐng)?bào)20余篇，并按要求及時(shí)報(bào)送。同時(shí)，針對(duì)每晚指揮部轉(zhuǎn)辦的當(dāng)日市領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)關(guān)注的問(wèn)題和事項(xiàng)，做好跟蹤調(diào)度、協(xié)調(diào)督促，確保疫情防控各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)、高效推進(jìn)，及時(shí)解決。

　　在張忠域的及時(shí)協(xié)調(diào)下，靜態(tài)管理期間通行證辦理、群眾緊急用車(chē)需求、居民生活物資保障、快遞（物流）抵延后無(wú)法派送以及防疫物資消殺等25條管控舉措加快完善整改、有效實(shí)施。

　　她是民生保障“熱線客服”

　　“您好，我們社區(qū)現(xiàn)在急需10頂帳篷，請(qǐng)幫助解決。”“您好，我是來(lái)采購(gòu)采樣管，車(chē)輛無(wú)法進(jìn)城怎么辦？”“您好，就當(dāng)前群眾關(guān)心的菜價(jià)上漲問(wèn)題，請(qǐng)予反饋。”“您好，我家里急需未滿(mǎn)月嬰兒用天然飲用水，請(qǐng)幫助解決。”……

　　張忠域的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，不分晝夜及時(shí)接聽(tīng)群眾、部門(mén)單位及一線來(lái)電，幫助解決生活物資、防疫物資、交通出行等急難問(wèn)題。尤其是在全市實(shí)行靜態(tài)管理期間，群眾對(duì)各項(xiàng)政策舉措和工作流程的知曉率還不高，經(jīng)常在半夜接到求助電話，但她依然保持著“戰(zhàn)”時(shí)狀態(tài)，立即爬起、問(wèn)清事由、協(xié)調(diào)聯(lián)系對(duì)應(yīng)職能部門(mén)，及時(shí)予以回應(yīng)和解決。面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，張忠域以默默的堅(jiān)守和暖心的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“為人民服務(wù)”的使命和擔(dān)當(dāng)。