耄耋老人認證難 社區上門服務解難題
2021-12-14 標簽： 來源：延吉新聞網
“孫奶奶，我是社區工作人員曉婷，您在家嗎？開下門，我來幫您上門認證。”老人家90歲高齡了，聽力不是很好，社區工作人員提高嗓門重復多次后，老人終于聽明白了：“社區的啊，來幫我照相啊？謝謝你了啊……”
延吉市公園街道園城社區共有90歲以上老人6人，老年每年都需要進行一次生存認證，近日，社區勞動保障專干尹曉婷在打電話提醒老人進行生存認證時，得知家住天宇生態花園小區的孫奶奶因人臉識別不上犯了愁，下班后她便來到老人家中幫助做生存認證。因老人年事已高，臉上的皺紋無法進行人臉識別，社區工作人員便向延吉市社保局相關業務人員咨詢，經了解溝通后使孫奶奶的人臉識別成功，幫助老人完成了生存認證。老人知道自己認證成功后，激動地說：“太感謝你們了，解決問題有效率還特別有耐心，我們老了，子女不在身邊，多虧你們的幫忙啊，讓我在家就完成了生存認證。”工作人員連忙說：“孫奶奶，您太客氣了，這是我們應該做的，以后有什么困難可以及時聯系我們，我們會盡自己最大努力幫助您！”
隨著社會的老齡化，像這樣需要幫助的老人越來越多，園城社區把上門為高齡老人開展生存認證服務，作為“我為群眾辦實事”實踐活動中的一項重要內容，樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真聽取群眾意見，提高為民服務質量，實實在在為群眾解決實際困難，增強居民的幸福感、獲得感。
延吉市公園街道園城社區共有90歲以上老人6人，老年每年都需要進行一次生存認證，近日，社區勞動保障專干尹曉婷在打電話提醒老人進行生存認證時，得知家住天宇生態花園小區的孫奶奶因人臉識別不上犯了愁，下班后她便來到老人家中幫助做生存認證。因老人年事已高，臉上的皺紋無法進行人臉識別，社區工作人員便向延吉市社保局相關業務人員咨詢，經了解溝通后使孫奶奶的人臉識別成功，幫助老人完成了生存認證。老人知道自己認證成功后，激動地說：“太感謝你們了，解決問題有效率還特別有耐心，我們老了，子女不在身邊，多虧你們的幫忙啊，讓我在家就完成了生存認證。”工作人員連忙說：“孫奶奶，您太客氣了，這是我們應該做的，以后有什么困難可以及時聯系我們，我們會盡自己最大努力幫助您！”
隨著社會的老齡化，像這樣需要幫助的老人越來越多，園城社區把上門為高齡老人開展生存認證服務，作為“我為群眾辦實事”實踐活動中的一項重要內容，樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真聽取群眾意見，提高為民服務質量，實實在在為群眾解決實際困難，增強居民的幸福感、獲得感。
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