今年以來，旭陽社區(qū)以“由民做主”五步工作理念為引領(lǐng)，尊重群眾主體地位，通過“居民提事、網(wǎng)格議事、會(huì)議定事、聯(lián)動(dòng)辦事、群眾評事”真正實(shí)現(xiàn)需求來自居民，過程居民參與，結(jié)果居民評估。 　　近日，旭陽委九組馬葫蘆堵塞，在樓長王阿姨牽頭下給本棟樓居民開了短暫的小會(huì)議介紹馬葫蘆淤堵情況，在場居民紛紛表示要馬上解決此事并當(dāng)場繳費(fèi)，對于不在場居民，社區(qū)工作人員陪同王阿姨挨家挨戶收取了清掏費(fèi)，很快清掏員趕到，對樓下的幾個(gè)馬葫蘆清掏疏通完畢，恢復(fù)了社區(qū)居民的良好生活環(huán)境。

　　3月17日周日中午，宏源小區(qū)一住戶電話告知社區(qū)，她家中下水管道臟水溢出，社區(qū)工作人員接到電話，到達(dá)現(xiàn)場，樓上樓下告知住戶，暫停用水。202住戶尋找了清掏人員來疏通管道，由于年久，管壁油污已堵塞，不是簡單的疏通所能解決的，需對原管道做更換處理，加大排污管徑。由202牽頭，召集住戶共同協(xié)商，居民自行聯(lián)系施工人員，社區(qū)協(xié)助張貼告知書，至3月19日當(dāng)天為止，新下水管道已更換完畢。

　　旭陽社區(qū)遵循“大事不出社區(qū)，小事不出網(wǎng)格”的議事原則，分級分類到單元—樓棟—網(wǎng)格—社區(qū)。積極搭建居民議事廳、議事點(diǎn)、微信群等方式開展議事，隨時(shí)接受居民的監(jiān)督和詢問，以群眾評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為目標(biāo)。總結(jié)有效方法，查找問題不足，努力使社區(qū)服務(wù)更加契合居民需求，提升為民服務(wù)實(shí)效。

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