今年以來，旭陽社區以“由民做主”五步工作理念為引領，尊重群眾主體地位，通過“居民提事、網格議事、會議定事、聯動辦事、群眾評事”真正實現需求來自居民，過程居民參與，結果居民評估。 　　近日，旭陽委九組馬葫蘆堵塞，在樓長王阿姨牽頭下給本棟樓居民開了短暫的小會議介紹馬葫蘆淤堵情況，在場居民紛紛表示要馬上解決此事并當場繳費，對于不在場居民，社區工作人員陪同王阿姨挨家挨戶收取了清掏費，很快清掏員趕到，對樓下的幾個馬葫蘆清掏疏通完畢，恢復了社區居民的良好生活環境。

　　3月17日周日中午，宏源小區一住戶電話告知社區，她家中下水管道臟水溢出，社區工作人員接到電話，到達現場，樓上樓下告知住戶，暫停用水。202住戶尋找了清掏人員來疏通管道，由于年久，管壁油污已堵塞，不是簡單的疏通所能解決的，需對原管道做更換處理，加大排污管徑。由202牽頭，召集住戶共同協商，居民自行聯系施工人員，社區協助張貼告知書，至3月19日當天為止，新下水管道已更換完畢。

　　旭陽社區遵循“大事不出社區，小事不出網格”的議事原則，分級分類到單元—樓棟—網格—社區。積極搭建居民議事廳、議事點、微信群等方式開展議事，隨時接受居民的監督和詢問，以群眾評價為標準，以群眾滿意為目標。總結有效方法，查找問題不足，努力使社區服務更加契合居民需求，提升為民服務實效。

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