4月10日上午，建工街道長新社區(qū)接到青山小區(qū)8號樓3單元一樓房主的電話反映，自家屋頂、墻體多處被浸泡，地面積水成河，用大大小小的盆接著滴落的水流，漏水嚴重的影響了正常生活。房主考慮是樓上漏水，幾次敲門，家中無人，聯(lián)系不上房主，十分著急，希望社區(qū)幫助解決。
　　接到反映后，社區(qū)工作人員查閱網(wǎng)格登記表，查找二樓房主信息，得知此房長期無人居住，又通過聯(lián)系方式聯(lián)系到房主。房主急忙趕到現(xiàn)場查看情況，打開房門才發(fā)現(xiàn)自家的家具、地板也被水浸泡一地。社區(qū)工作人員急忙幫助清理積水，搶救財務(wù)。維修人員經(jīng)過仔細查找此次漏水與二樓房主無關(guān)，檢查后發(fā)現(xiàn)是該單元樓外下水主管道因年久失修和車輛來回碾壓造成地面坍塌、下沉導(dǎo)致壓壞了下水管道引起的堵塞。因此，樓上一用水，下水管道不通暢，大量水從底層涌出，導(dǎo)致漏水。為了止住漏水，維修工人鑿開墻體找到了自來水總閥，將其關(guān)閉。

　　維修工人制定了維修該樓道下水管道的施工方案，由社區(qū)工作人員張貼通知告知居民下水主管道堵塞情況及施工方案和費用分攤。隨后社區(qū)調(diào)解員耐心做居民的思想工作，下水主管道是公用設(shè)施，使用和維修是本單元居民共同承擔的責任和義務(wù)，經(jīng)過耐心的協(xié)調(diào)，本單元居民最終達成共識，同意施工方案及分攤費用。經(jīng)過維修人員搶修，徹底圓滿地解決了下水主管道經(jīng)常堵塞，反臟水，影響居民正常生活的難題。

　　長新社區(qū)將繼續(xù)引導(dǎo)居民維護公利益，愛護公共設(shè)施，做文明市民。

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