為提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，塑造良好社區(qū)形象，3月29日下午，北山街道丹進(jìn)社區(qū)聯(lián)合丹春社區(qū)、丹光社區(qū)，特邀延吉市委黨校李美巖老師，在“新時(shí)代傳習(xí)所”對全體社區(qū)工作者進(jìn)行專題公共禮儀培訓(xùn)。 　　培訓(xùn)中，李美巖老師結(jié)合社區(qū)工作者日常生活習(xí)慣中的一些細(xì)節(jié)，著重從服飾禮儀、電話禮儀、接待禮儀等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡述。對文明用語、交流方式、微笑服務(wù)及規(guī)范著裝等禮儀知識由淺入深地進(jìn)行詳細(xì)的講解，并通過案例分析、實(shí)例講解，形象生動(dòng)地介紹了社區(qū)日常工作中對居民正確的態(tài)度與方法。寓教于樂，形象生動(dòng)的培訓(xùn)內(nèi)容引起社區(qū)工作者心中對禮儀修養(yǎng)與公共禮儀規(guī)范的共鳴。

　　通過此次培訓(xùn)，社區(qū)工作者一致表示在今后的工作中，要努力提升自身的學(xué)識水平與道德修養(yǎng)等全方面的素質(zhì)，努力樹立良好的社區(qū)形象和個(gè)人形象，力爭讓居民感受到社區(qū)服務(wù)的提升，提高居民的滿意率和認(rèn)同感。

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