“享受低保待遇需要具備哪些條件、4050人員如何申請養老保險補貼、辦理準生證需要準備哪些材料”……11月2日，進學街道文河社區開展“全崗通”知識技能培訓，使居民辦理這些事項時不會遇到“專職不在，需要等待”的情況，而是任何一名工作人員都能及時辦結所有服務事項，讓居民辦理業務時，真正實現一次辦結、一次辦好。
　　“全崗通”綜合服務模式是強化基層社會治理能力、提升服務居民群眾質量的重要舉措。為打造“一人在崗、事項通辦”的社區綜合人才隊伍，文河社區加強業務培訓，采取理論輔導、案例分析、經驗交流等方式，將主要業務分為黨建、計生、民政及勞動保障四個方面。由負責各業務的工作人員對自己的業務內容整理歸納，互相講解崗位知識及最新工作要求，列出需要準備的材料，共享工作流程。培訓后，社區干部們紛紛表示，對不同崗位的業務有了全面的認識，日后對于自己不懂不會的業務會加強學習，為居民群眾提供更為便利的服務。

　　接下來，進學街道文河社區將定期開展輪崗輪訓，確保“全崗通”持續有效落實。以“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”為宗旨，切實把服務居民作為一切工作的出發點和落腳點，把“全崗通”服務做到居民群眾心坎上。

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