園錦社區(qū)積極調(diào)解居民、物業(yè)矛盾糾紛維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定
2020-12-15 標(biāo)簽: 來源:延吉新聞網(wǎng)
近日,據(jù)延吉市公園街道園錦社區(qū)紫荊苑小區(qū)居民劉女士反應(yīng),樓上墻體漏水導(dǎo)致陽臺(tái)地板變形、陽臺(tái)扣板變形、墻體受潮壁紙開裂,物業(yè)至今未給解決。針對(duì)此問題,園錦社區(qū)社區(qū)書記邸菁莉第一時(shí)間前往物業(yè)調(diào)解矛盾糾紛。
經(jīng)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,去年該戶樓上因漏水問題進(jìn)行了維修整改,應(yīng)樓下要求免費(fèi)提供了為期3個(gè)月的停車位作為賠償。今年該戶樓上再次漏水,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于排雨水管拐彎處銜接不緊密導(dǎo)致漏水結(jié)冰,因重力的原因致使管道銜接脫節(jié),物業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行搶修完畢。但對(duì)業(yè)主提出的賠償金額物業(yè)表示無法支付。鑒于此,社區(qū)邀請(qǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)主面對(duì)面進(jìn)行協(xié)商解決。二人應(yīng)邀來到社區(qū),邸菁莉首先聽取了雙方的意見。物業(yè)表示因漏水造成的陽臺(tái)扣板、地板、墻體壁紙是可以維修,并會(huì)在來年春天再次排查排雨水管是否脫節(jié),并對(duì)外墻體做外墻防水工程。業(yè)主表示物業(yè)在維修扣板、地板、墻壁紙方面可能會(huì)存在新舊色差問題,因此想自己進(jìn)行處理,物業(yè)給予補(bǔ)償。根據(jù)物業(yè)和業(yè)主的意見,邸菁莉疏導(dǎo)雙方能夠換位思考,本著和平解決,和諧共處的原則,協(xié)商物業(yè)做出相應(yīng)的讓步,業(yè)主可以累計(jì)免費(fèi)使用一年的停車位作為賠償,室內(nèi)維修由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。
通過園錦社區(qū)工作人員的努力和對(duì)雙方共同的協(xié)調(diào),業(yè)主與物業(yè)公司達(dá)成一致,社區(qū)秉承著愛崗敬業(yè)、聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾,認(rèn)真傾聽群眾的意見,努力把矛盾糾紛化解在初始階段的原則及時(shí)受理,即訴即辦,為共創(chuàng)美好和諧社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。

經(jīng)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,去年該戶樓上因漏水問題進(jìn)行了維修整改,應(yīng)樓下要求免費(fèi)提供了為期3個(gè)月的停車位作為賠償。今年該戶樓上再次漏水,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于排雨水管拐彎處銜接不緊密導(dǎo)致漏水結(jié)冰,因重力的原因致使管道銜接脫節(jié),物業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行搶修完畢。但對(duì)業(yè)主提出的賠償金額物業(yè)表示無法支付。鑒于此,社區(qū)邀請(qǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)主面對(duì)面進(jìn)行協(xié)商解決。二人應(yīng)邀來到社區(qū),邸菁莉首先聽取了雙方的意見。物業(yè)表示因漏水造成的陽臺(tái)扣板、地板、墻體壁紙是可以維修,并會(huì)在來年春天再次排查排雨水管是否脫節(jié),并對(duì)外墻體做外墻防水工程。業(yè)主表示物業(yè)在維修扣板、地板、墻壁紙方面可能會(huì)存在新舊色差問題,因此想自己進(jìn)行處理,物業(yè)給予補(bǔ)償。根據(jù)物業(yè)和業(yè)主的意見,邸菁莉疏導(dǎo)雙方能夠換位思考,本著和平解決,和諧共處的原則,協(xié)商物業(yè)做出相應(yīng)的讓步,業(yè)主可以累計(jì)免費(fèi)使用一年的停車位作為賠償,室內(nèi)維修由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。
通過園錦社區(qū)工作人員的努力和對(duì)雙方共同的協(xié)調(diào),業(yè)主與物業(yè)公司達(dá)成一致,社區(qū)秉承著愛崗敬業(yè)、聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾,認(rèn)真傾聽群眾的意見,努力把矛盾糾紛化解在初始階段的原則及時(shí)受理,即訴即辦,為共創(chuàng)美好和諧社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。
微信 掃一掃 關(guān)注
《延吉新聞網(wǎng)》公眾號(hào)

延吉新聞網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:
凡本網(wǎng)注明“來源:延吉新聞網(wǎng)”的所有文字、圖片和視頻,版權(quán)均屬延吉新聞網(wǎng)所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)表。
已經(jīng)被本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在下載使用時(shí)必須注明“來源:延吉新聞網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
- 【騰訊網(wǎng)】延吉終圓創(chuàng)城夢(mèng) 社會(huì)各界見證難忘瞬間 11月20日,全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在北京舉行,延吉摘得全國(guó)文明城市桂冠,延吉人期盼多年的創(chuàng)城夢(mèng),終于在這一天圓夢(mèng)成功,整個(gè)城市 ...
- 【澎湃新聞】延吉機(jī)場(chǎng)遷建在即,全網(wǎng)征名!延吉機(jī)場(chǎng)遷建工程建設(shè)正在有序推進(jìn)這件激動(dòng)人心的大事您也能真正參與進(jìn)來新建機(jī)場(chǎng),邀你起名!機(jī)場(chǎng)是一座城市的名片和門戶。目前,延吉機(jī)場(chǎng) ...
- 【新華網(wǎng)】風(fēng)雨同舟圓夢(mèng)文明城——寫在延吉成為全國(guó)文明城之際 2020年11月20日,對(duì)延吉人來說是載入史冊(cè)的一天。在北京人民大會(huì)堂召開的全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)上,延邊州委副書記、市委書記洪慶領(lǐng) ...
- 【中國(guó)吉林網(wǎng)】延吉市打響項(xiàng)目建設(shè)“百日攻堅(jiān)”戰(zhàn) 11月16日,記者從延吉市經(jīng)濟(jì)工作分析會(huì)議上獲悉,從2020年11月至2021年2月底,延吉市將在全市范圍內(nèi)開展項(xiàng)目建設(shè)百日攻堅(jiān)活動(dòng),加快推 ...
- 【新華社】延吉上榜全國(guó)營(yíng)商環(huán)境百強(qiáng)縣 11月17日,賽迪顧問縣域經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布2020年度全國(guó)營(yíng)商環(huán)境百強(qiáng)縣榜單,吉林省延吉市榜上有名,列第75位,比上年躍升2位。這體現(xiàn)了 ...