社區里的事往往都是家長里短的瑣碎事，卻又是關系居民和諧相處的大事。為了將矛盾化解在基層，促進鄰里和諧，建工街道延虹社區成立“楊大姐調解室”，打造矛盾調解新平臺。
　　近日，家住東明新城301住戶張某來社區求助，說樓上401住戶家里漏水把他家剛裝修了一年多的新房給泡了，幾次上去敲門都無人應答，現在家里成了水簾洞，聽鄰居說延虹社區楊大姐調解室專門為居民解決難題，所以立刻到社區來求助。楊大姐調解室的楊大姐就是延虹社區楊書記，楊書記立即安排社區工作人員查社區網格，經查詢顯示401住戶在韓國，沒有聯系方式，于是就立即聯系派出所、物業、開鎖公司，四方到現場進行緊急開鎖。進去一看原來是陽臺的自來水管破裂導致漏水，屋內已經水漫金山，地板全部漂起，一片狼藉，社區工作人員立即控制漏水點并組織淘水，同時通過住戶墻上掛歷留有的20多個電話號碼，逐一排查后，終于找到了延吉市的親屬聯系上401住戶。最終在楊大姐的耐心調解下，雙方經過幾番協商，401住戶同意賠償301住戶張某經濟損失2萬元整，事情得到圓滿解決。

　　延虹社區成立了楊大姐調解室后，居民的心聲有人傾聽、怨氣有人化解、糾紛有人調解了。楊大姐充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，現已成功調解鄰里矛盾糾紛100余起。正如楊大姐說，“只有鄰里之間和諧了，社會大家庭才會更和諧。

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