延吉社保局多措并舉落實“只跑一次”工作
延吉新聞網6月19日訊(記者 季芳旭)自“只跑一次”工作制度推行以來,延吉市社會保險事業管理局深入推進落實“只跑一次”改革任務,及時梳理“只跑一次”公共服務事項清單,不斷優化窗口辦事流程、簡化經辦手續,多措并舉持續提高便民服務效率。

市社保局內設置的便民展板

窗口服務人員認真為群眾辦理業務

窗口服務人員認真為群眾辦理業務
在推進“只跑一次”工作中,市社保局全面聚焦業務經辦過程中存在的“痛點”和“堵點”,對現行公共服務事項進行全面梳理,明確“只跑一次”事項范圍,確保事項清單完整、規范、準確。逐項整理制作“只跑一次”公共服務事項業務指南,現向社會公開。嚴格執行一次性告知、首問負責等各項制度要求,全面提升窗口辦事效率。
同時,積極推廣網上經辦、自助服務和實體辦理相結合的模式。引導參保單位在網上辦理相關事宜,促進部分單位業務不跑腿也能辦成事。指導參保群眾使用自助服務一體機,可以減少等候時間,自助辦理服務。

黨員細心講解自主服務一體機使用方法

黨員耐心為群眾解答社保問題
此外,市社保局以局經辦大廳為主要宣傳陣地,及時更新、完善辦事指南和便民宣傳欄等內容,將新增和變更內容及時向群眾公示。并且充分利用官方網站、官方微信等平臺開展階段性集中宣傳,廣泛告知參保群眾,增加政策透明度。在服務大廳設置休息椅、飲水機、便民醫藥箱、無線網絡等便民設施,為群眾營造溫馨舒適的辦理業務環境。通過各種努力實現了讓群眾“只跑一次”甚至“一次不跑”就能辦成事的服務目標。
【責編 王春榮 李軍廣】

市社保局內設置的便民展板

窗口服務人員認真為群眾辦理業務

窗口服務人員認真為群眾辦理業務
在推進“只跑一次”工作中,市社保局全面聚焦業務經辦過程中存在的“痛點”和“堵點”,對現行公共服務事項進行全面梳理,明確“只跑一次”事項范圍,確保事項清單完整、規范、準確。逐項整理制作“只跑一次”公共服務事項業務指南,現向社會公開。嚴格執行一次性告知、首問負責等各項制度要求,全面提升窗口辦事效率。
同時,積極推廣網上經辦、自助服務和實體辦理相結合的模式。引導參保單位在網上辦理相關事宜,促進部分單位業務不跑腿也能辦成事。指導參保群眾使用自助服務一體機,可以減少等候時間,自助辦理服務。

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