1月4日，記者從延吉車務段獲悉，長琿城際鐵路吉圖琿段自2015年9月20日開通至當年12月31日，延吉車務段管內共發送旅客150余萬人次。     長琿城際鐵路吉圖琿段通車以來，延吉車務段注重發揮服務的品牌作用，把標準化、規范化、人性化服務引入到各高鐵站各服務崗位，為重點旅客提供預約式服務，向旅客提供購票、咨詢、旅游等信息參考；安排朝漢語兼通的客運員身著朝鮮族民族服裝，用朝漢雙語對民俗風情展區進行講解，解決旅客咨詢、售票服務等問題，為旅客提供特色優質服務。同時，落實衛生清掃制度，加大售票大廳、候車室等關鍵區域的巡視檢查力度，做到衛生隨臟隨掃。在車站擺設綠色植物，懸掛民俗飾品，為旅客打造溫暖、溫情、溫馨的出行環境。在強降雪天氣后，該車務段管內6個高鐵站及時啟動極端天氣運輸組織應急預案，共出動1600多人次開展風雪循環會戰，全力保障旅客出行暢通。組織干部職工放棄休息、堅守崗位，增開售票窗口，在進站大廳、安檢口、驗證口、檢票口、站臺等關鍵部位引導乘客乘車，確保旅客安全出行。