延吉新聞網(wǎng)6月4日訊（馮小軒 記者 旦增珠扎）6月4日上午，延吉市人社局二樓行政審批辦公室收到市民樸先生送來(lái)的一面錦旗，上面寫著“高效服務(wù)解民憂 主動(dòng)作為暖民心”，以此感謝退休業(yè)務(wù)審批工作人員的熱心幫助和高效服務(wù)。 


　　據(jù)了解，一個(gè)月前，樸先生來(lái)到延吉市人社局“退休一件事”窗口，申請(qǐng)辦理靈活就業(yè)人員退休手續(xù)。然而，工作人員在審核其檔案時(shí)發(fā)現(xiàn)，他有一段20多年前的工作經(jīng)歷缺少相關(guān)證明材料。如果無(wú)法補(bǔ)齊材料，樸先生的工齡和退休待遇將受到影響。 

　　起初，樸先生以為原工作單位早已倒閉，證明材料無(wú)從查找，甚至打算放棄這段工齡。但窗口工作人員并未就此止步，而是憑借以往業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)查詢到該單位目前的辦公地址和聯(lián)系方式，并告知樸先生。最終，樸先生順利找到證明材料，成功辦理退休手續(xù)。

　　延吉市人社局“退休一件事”窗口始終堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)水平。下一步，該窗口將繼續(xù)深化便民服務(wù)舉措，優(yōu)化辦事流程，以更高效、更溫暖的服務(wù)提升群眾的獲得感和幸福感。 

　　樸先生的經(jīng)歷只是該局貼心服務(wù)的一個(gè)縮影。未來(lái)，延吉市人社局將持續(xù)聚焦群眾需求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、暖心辦”升級(jí)，切實(shí)解決群眾在辦事過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。  


初審：旦增珠扎
復(fù)審：李軍廣
終審：王春榮