網傳延吉“丁義珍”式窗口已改造 提升群眾滿意度
延吉新聞網1月23日訊(記者 付楊)近日,一條“延吉市驚現‘丁義珍’式窗口”的視頻在網絡上頻頻轉發,1月23日,記者來到視頻中拍攝的延吉市集祥液化氣站了解情況。

開票室 付楊 攝
在延吉市集祥液化氣站,記者看到該站建在了山的緩坡上,隨著坡度的增加,窗戶與地面的距離越來越近。記者走到視頻中群眾辦理業務的窗口處,玻璃上貼著“一瓶70元”字樣,窗口左側標明了營業時間,右側貼著充裝車間位置的指示牌。據了解,該窗口為企業收費窗口,群眾需要在此交錢、取票,再拿著票去充裝車間灌氣。為進一步方便群眾繳費,企業已經對該窗口進行了改造,窗口距離地面的高度已由原來的1米調整至1.25米,并且在窗戶上新增高分貝擴音器,方便與辦事群眾溝通。

市民辦理業務 付楊 攝
延吉市集祥液化氣站站長董斌龍告訴記者,該加氣站是一家民營企業,因為建立較早,企業建在了山的緩坡上,由于地勢原因,窗口設置比較低,群眾在辦理業務時,與辦理人員溝通不直觀,聽不清說話,給群眾造成了不便。

市民辦理業務 付楊 攝
董斌龍說:“我們已經通過提升窗口高度、下沉地面等措施,將窗口高度調整到了1.25米左右,并且加裝了擴音器,這樣一來,群眾辦理業務時會更方便更舒適。同時,我們將每瓶液化氣充裝所需要的費用、營業時間、充裝地點都貼在窗口處,讓大家一目了然,節省辦理時間。將來我們也會本著為人民服務的標準,提高服務質量,加強安全生產,更好地為大家服務。”
延吉市公用事業服務中心主任葉廣宇表示,該中心已下發專項整治通知,要求全市各供熱企業、燃氣企業的服務窗口應以便民服務為標準,提高服務質量,便民服務群眾。接下來,該中心將加大排查力度,對出現的不合理、不合規設置,第一時間要求企業整改落實,全面提升窗口單位服務質量。

開票室 付楊 攝
在延吉市集祥液化氣站,記者看到該站建在了山的緩坡上,隨著坡度的增加,窗戶與地面的距離越來越近。記者走到視頻中群眾辦理業務的窗口處,玻璃上貼著“一瓶70元”字樣,窗口左側標明了營業時間,右側貼著充裝車間位置的指示牌。據了解,該窗口為企業收費窗口,群眾需要在此交錢、取票,再拿著票去充裝車間灌氣。為進一步方便群眾繳費,企業已經對該窗口進行了改造,窗口距離地面的高度已由原來的1米調整至1.25米,并且在窗戶上新增高分貝擴音器,方便與辦事群眾溝通。

市民辦理業務 付楊 攝
延吉市集祥液化氣站站長董斌龍告訴記者,該加氣站是一家民營企業,因為建立較早,企業建在了山的緩坡上,由于地勢原因,窗口設置比較低,群眾在辦理業務時,與辦理人員溝通不直觀,聽不清說話,給群眾造成了不便。

市民辦理業務 付楊 攝
董斌龍說:“我們已經通過提升窗口高度、下沉地面等措施,將窗口高度調整到了1.25米左右,并且加裝了擴音器,這樣一來,群眾辦理業務時會更方便更舒適。同時,我們將每瓶液化氣充裝所需要的費用、營業時間、充裝地點都貼在窗口處,讓大家一目了然,節省辦理時間。將來我們也會本著為人民服務的標準,提高服務質量,加強安全生產,更好地為大家服務。”
延吉市公用事業服務中心主任葉廣宇表示,該中心已下發專項整治通知,要求全市各供熱企業、燃氣企業的服務窗口應以便民服務為標準,提高服務質量,便民服務群眾。接下來,該中心將加大排查力度,對出現的不合理、不合規設置,第一時間要求企業整改落實,全面提升窗口單位服務質量。
【責編 王春榮】
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