延吉新聞網1月6日訊（記者 季芳旭）1月4日上午，伴著意猶未盡的新年氣氛，市民馬女士高高興興地從外地過完節(jié)回家。可開門的一剎那，“水漫金山”的家讓馬女士大吃一驚。

    原來，樓上702室的出租戶在元旦三天假期期間，跟馬女士一樣出門不在家，可走時忘了關閉水龍頭，致使馬女士家中地板全部被泡，天棚一直滴水不止。見此情景，馬女士立即與702室的房主取得聯系。然而702室的房主卻表示，此事皆因馬女士家中無人才造成嚴重后果，應該由馬女士自行承擔責任。聽了702室房主的的回復，馬女士氣憤不已，明明是樓上租戶粗心大意才導致自家損失嚴重，如今竟然反過來要自己承擔損失。無奈之下，馬女士向社區(qū)請求幫助。

    社區(qū)調解員了解情況后，對雙方當事人進行現場調解。調解過程中馬女士表示，自家地板已不能再使用，吊頂也要進行維修，大概需要1萬多元，此事完全是樓上的過失，應當由樓上全部支付。702室的房主則認為，馬女士要求的賠償費太高，堅決不予賠償。為此，雙方各不相讓，爭吵不休，甚至要走司法程序。

    社區(qū)調解員認為，事情因702室的租戶忘關水龍頭而起，導致馬女士家損失嚴重，7樓應付主要責任。如果走司法程序，不僅會產生額外費用，也不利于鄰里和諧。最終，在調解員耐心勸導下，702室房主賠償馬女士6500元維修費。