延吉逐步取消紙質電費通知單 短信通知更方便
延吉新聞網11月24日訊(記者 翟宇佳) “因國家電網公司系統升級,取消電費通知單,實行短信通知電費業務。”近日,延吉市民黃女士在拿到自家電費繳費單的同時,收到了這樣一條緊急通知。
電費不再貼條了?每月用電量、電費都會以短信方式通知?如何綁定手機號碼?為此,記者采訪了國網吉林省電力有限公司延邊供電公司工作人員李香淑。
據李香淑介紹,隨著智能電表的普及,從今年3月起,國網延邊供電公司在全省率先推廣遠程實時費控技術,實現用戶電量電費信息自動提醒、告警和停送電遠程控制的智能用電服務。由抄表員入戶收集廣大用電客戶的聯系方式和客戶編號進行綁定。截至目前,已完成全州82%用電客戶的收集工作。
“實行短信通知電費業務對于市民有多方面好處。”李香淑說,每月以短信方式告知用電客戶用電量及電費信息,可以解決人工提醒交費購電過程中,通知單張貼不及時、不美觀,客戶隱私泄露和客戶看不到的問題。國網延邊供電公司每月10日之前,會將上個月的電費通知短信發到用電客戶手機。當用戶電費不足或欠費時,也將收到提醒短信。對于獨居老人、空巢老人等特殊人群,國網延邊供電公司將建立個性化服務檔案,由工作人員電話通知,或登記其子女的電話,進行通知。
目前,延吉正逐步取消紙質電費通知單,實行短信通知電費業務,用電客戶如聯系方式變更或收到錯誤短信,可致電供電部門費控專線電話0433-8338640、8338641、8338642、8338643、8338644
【責編 王春榮】
電費不再貼條了?每月用電量、電費都會以短信方式通知?如何綁定手機號碼?為此,記者采訪了國網吉林省電力有限公司延邊供電公司工作人員李香淑。
據李香淑介紹,隨著智能電表的普及,從今年3月起,國網延邊供電公司在全省率先推廣遠程實時費控技術,實現用戶電量電費信息自動提醒、告警和停送電遠程控制的智能用電服務。由抄表員入戶收集廣大用電客戶的聯系方式和客戶編號進行綁定。截至目前,已完成全州82%用電客戶的收集工作。
“實行短信通知電費業務對于市民有多方面好處。”李香淑說,每月以短信方式告知用電客戶用電量及電費信息,可以解決人工提醒交費購電過程中,通知單張貼不及時、不美觀,客戶隱私泄露和客戶看不到的問題。國網延邊供電公司每月10日之前,會將上個月的電費通知短信發到用電客戶手機。當用戶電費不足或欠費時,也將收到提醒短信。對于獨居老人、空巢老人等特殊人群,國網延邊供電公司將建立個性化服務檔案,由工作人員電話通知,或登記其子女的電話,進行通知。
目前,延吉正逐步取消紙質電費通知單,實行短信通知電費業務,用電客戶如聯系方式變更或收到錯誤短信,可致電供電部門費控專線電話0433-8338640、8338641、8338642、8338643、8338644
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