微商手里買褲子 想要退換被拉黑
近日,延吉市民王女士通過微信朋友圈內的商家購買了一條打底褲。拿到貨物后,她發現這條褲子的尺寸大了很多,希望能換個尺碼,商家卻一再推脫,她才知道這微信購物并不像以往的網購退貨那么容易。
一周前,王女士通過微信好友轉發的一則消息,微信添加了微商“韓裝代購”。1月16日,她相中了“韓裝代購”里銷售的一條打底褲,價錢150元。王女士感覺有點貴,但是由于該微商保證是韓國正品代購,她決定購買,并選購了M碼。“我支付寶里沒有錢,你能給我送貨,我再給錢嗎?”因為是同城交易,該微商同意了王女士的要求。
1月22日,該微商告訴王女士貨已經到了,馬上就有快遞送貨過去。王女士拿到貨后就直接給快遞人員支付了貨款。中午回到家,王女士試穿后才發現,打底褲比她平時穿的尺碼大了很多,而且褲子也沒有正規標牌,就只是用一個白色塑料袋裝著,更沒有標示出褲子的碼數。
王女士趕緊聯系該微商:“這褲子的尺碼太大了,我自己掏運費,能幫忙退換下嗎?”。該微商回復:“退貨可以,但是要支付80元的運費。”王女士感覺運費太貴,一再協商,但是該微商表示運費少了不能退換。當日下午,王女士的朋友在網上找到了和王女士購買的一模一樣的打底褲,賣家售價89元。王女士將此事和微商說明,但是該微商卻一直沒有回答,后來發現對方已將其拉黑了。
“這樣的情況,想維權很難。”延吉市消費者協會副秘書長許真說,微信朋友圈購物目前還沒有相關的法律監管,和淘寶購物不同,不能搜索查詢,只能主動添加,成為微信好友后再進行買賣。因為沒有第三方交易平臺,也就是說沒有第三方保障,很難維權。他提醒:現在微信運營市場尚不成熟,許多法律、法規涉及范圍還不夠健全,消費者微信購物還需謹慎,要理性消費。
一周前,王女士通過微信好友轉發的一則消息,微信添加了微商“韓裝代購”。1月16日,她相中了“韓裝代購”里銷售的一條打底褲,價錢150元。王女士感覺有點貴,但是由于該微商保證是韓國正品代購,她決定購買,并選購了M碼。“我支付寶里沒有錢,你能給我送貨,我再給錢嗎?”因為是同城交易,該微商同意了王女士的要求。
1月22日,該微商告訴王女士貨已經到了,馬上就有快遞送貨過去。王女士拿到貨后就直接給快遞人員支付了貨款。中午回到家,王女士試穿后才發現,打底褲比她平時穿的尺碼大了很多,而且褲子也沒有正規標牌,就只是用一個白色塑料袋裝著,更沒有標示出褲子的碼數。
王女士趕緊聯系該微商:“這褲子的尺碼太大了,我自己掏運費,能幫忙退換下嗎?”。該微商回復:“退貨可以,但是要支付80元的運費。”王女士感覺運費太貴,一再協商,但是該微商表示運費少了不能退換。當日下午,王女士的朋友在網上找到了和王女士購買的一模一樣的打底褲,賣家售價89元。王女士將此事和微商說明,但是該微商卻一直沒有回答,后來發現對方已將其拉黑了。
“這樣的情況,想維權很難。”延吉市消費者協會副秘書長許真說,微信朋友圈購物目前還沒有相關的法律監管,和淘寶購物不同,不能搜索查詢,只能主動添加,成為微信好友后再進行買賣。因為沒有第三方交易平臺,也就是說沒有第三方保障,很難維權。他提醒:現在微信運營市場尚不成熟,許多法律、法規涉及范圍還不夠健全,消費者微信購物還需謹慎,要理性消費。
【本網責編 付亞男】
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