4000多元二胡音不準 延吉消協(xié)調(diào)解退貨解糾紛
延吉新聞網(wǎng)12月2日訊(記者 楊婷婷)近日,年近八旬的延吉市民張大爺迷上了二胡,可誰知,花了高價錢購買的二胡卻給他帶來了煩惱。
2個月前,正處二胡入門級別的張大爺在小營市場某攤位前,花費了4100元購買了一把蘇州生產(chǎn)的二胡。然而,自從二胡買回來后,常年拉二胡的朋友就告訴他二胡音不準,會嚴重影響他學(xué)習(xí)二胡。
于是,張大爺找到專業(yè)人士鑒別。專業(yè)人士稱,張大爺所購買的二胡是因外弦軸有松動導(dǎo)致的走音。得知情況后,張大爺非常氣憤,多次找到代理商要求退貨,可是對方卻稱二胡可以返廠維修,但是不給退貨。無奈,張大爺只好來到延吉市消費者協(xié)會尋求幫助。
市消協(xié)認為,樂器與其他商品不同,有自己的規(guī)律,其音節(jié)是特定的。也許二胡返廠維修后,瑕疵沒有了,但是音律未必像新的一樣完整無誤。商家要么為張大爺換一把新的二胡,要么就予以退貨。最終,經(jīng)消協(xié)調(diào)解,廠家同意退貨,雙方服務(wù)關(guān)系終止。
延吉市消費者協(xié)會副秘書長許真說,目前,大多數(shù)老年消費者在退休后熱衷于各種樂器,其價格也在千元甚至萬元以上。所以,在購買樂器時,消費者要選擇正規(guī)的樂器店,并在專業(yè)人士的指導(dǎo)下購買,同時索取有效發(fā)票,以便出現(xiàn)問題可以及時維權(quán)。
2個月前,正處二胡入門級別的張大爺在小營市場某攤位前,花費了4100元購買了一把蘇州生產(chǎn)的二胡。然而,自從二胡買回來后,常年拉二胡的朋友就告訴他二胡音不準,會嚴重影響他學(xué)習(xí)二胡。
于是,張大爺找到專業(yè)人士鑒別。專業(yè)人士稱,張大爺所購買的二胡是因外弦軸有松動導(dǎo)致的走音。得知情況后,張大爺非常氣憤,多次找到代理商要求退貨,可是對方卻稱二胡可以返廠維修,但是不給退貨。無奈,張大爺只好來到延吉市消費者協(xié)會尋求幫助。
市消協(xié)認為,樂器與其他商品不同,有自己的規(guī)律,其音節(jié)是特定的。也許二胡返廠維修后,瑕疵沒有了,但是音律未必像新的一樣完整無誤。商家要么為張大爺換一把新的二胡,要么就予以退貨。最終,經(jīng)消協(xié)調(diào)解,廠家同意退貨,雙方服務(wù)關(guān)系終止。
延吉市消費者協(xié)會副秘書長許真說,目前,大多數(shù)老年消費者在退休后熱衷于各種樂器,其價格也在千元甚至萬元以上。所以,在購買樂器時,消費者要選擇正規(guī)的樂器店,并在專業(yè)人士的指導(dǎo)下購買,同時索取有效發(fā)票,以便出現(xiàn)問題可以及時維權(quán)。
【責編 王春榮】
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