延吉新聞網11月18日訊（實習記者 鄭玉順）近日，延吉市氣溫驟降，北山街道丹華社區居民韓女士家里也如室外，冰冷一片。

    韓女士家住北山街道丹華社區丹波委21組1單元502室。11月初延吉市氣溫驟降，韓女士與其所在的單元其他住戶的家里卻絲毫感受不到供熱溫度，夜里溫度只有10度左右，有老人和孩子的家庭只能靠電暖氣取暖。

    韓女士聯系了供熱公司，經供熱公司工作人員現場勘察，初步判定為樓棟頂層住戶家中的排氣閥損壞所致。但是，頂樓空置，韓女士根本找不到房主，維修人員也無法維修。

    于是，韓女士來到社區，向工作人員反映了這一情況。社區工作人員了解情況后，首先聯系派出所民警和開鎖公司準備開鎖，但因702住戶門鎖為智能鎖，開鎖公司無法將門打開。于是社區工作人員聯系派出所、供熱公司繳費處等部門，試圖查找房主的信息。經過幾天的走訪和查找，終于查找到了房主親屬的相關信息。社區立即聯系房主親屬，同供熱部門一起來到現場，更換了新的排氣閥門。

    至此，韓女士所住單元的供熱終于恢復正常，韓女士感激地說：“幸虧有社區的幫助，我們整個單元的供暖問題才得以解決，是你們在這個寒冷的初冬時節用行動溫暖了我們的心”。